Política de Devoluciones
En DASCK nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de un plazo para devolverlo bajo las siguientes condiciones.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ello, deberás notificarnos tu decisión enviando un correo electrónico a info@dasck.es indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Producto(s) a devolver
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Motivo (opcional)
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para la devolución.
2. Condiciones de los productos
Para poder aceptar la devolución, los productos deben estar en su estado original:
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Sin usar ni montar
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En su embalaje original, incluyendo manuales, accesorios y etiquetas
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En perfectas condiciones para su reventa
No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, usados o que no estén en su embalaje original.
3. Costes de devolución
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Si la devolución es por desistimiento personal, el cliente asumirá los costes directos del envío de retorno.
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Si la devolución es por error nuestro, producto defectuoso o dañado durante el transporte, nosotros asumiremos todos los costes de recogida y sustitución o reembolso.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución.
5. Productos excluidos de devolución
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, siempre que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, algunos accesorios deportivos).
